Flug verspätet oder gestrichen? So erhalten Sie Geld

Sind bestimmte Voraussetzungen erfüllt, muss die Airline für Verspätungen und Flugausfälle eine Ausgleichszahlung leisten. Freiwillig geschieht das aber nicht. Wir geben einen Überblick über Anlaufstellen, die Hilfe bieten, und erklären, worauf dabei zu achten ist.