Interview: Wie verhandelt man mit Geiselnehmern? "Es geht nicht ums Überreden. Es geht ums Zuhören"

Kriminalpsychologin Claudia Brockmann hat alles betreut von Morden über Erpressungen bis hin zu Geiselnahmen. Ein Gespräch über Verhandlungen in Extremsituationen.

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