Problematický obsah a paradoxní reklamace. Zákazníci si stěžují na e-shopy se ‚ztracenými‘ balíky

Skoro jako loterie fungují některé české e-shopy – třeba ty, které tvrdí, že nabízí „ztracené a nedoručené zásilky“ dopravních společností. Zákazník má možnost si je objednat za určitou částku a až po zaplacení a doručení se dozví, jestli na obsahu vydělal, nebo nikoli. Internetový trend ale přináší velká rizika, třeba fakt, že ani samotné e-shopy netuší, co vlastně zákazníkům prodávají a v jaké hodnotě.

Pokračovat na článek